Bizim Altinci firması 1983 yılında kurulmuş Samsun Mecidiye’de perakende kuyumculuk yapan bir firma iken, 2023 yılında internetten de bizimaltinci.com sitesi üzerinden satışa başlamıştır.
Bizimaltinci.com sitesiyle birlikte N11, Hepsiburada, Trendyol üzerinden de satış yapmaktadır. Bizimaltinci.com sadece internetten satış yapan bir kuruluş olmayıp, Samsun Mecidiye Altın Plaza Kuyumculuk ve Elif Kuyumcu olarak fiziki kuyumcu mağazaları da bulunmaktadır.
Altın takı gibi kıymetli bir malı internet üzerinden satarken müşteri memnuniyet oranı %99 üzerinde olup güvenirliği ve dürüstlüğüyle herkesin takdirini kazanmıştır.
Bizimaltinci.com altın takı satışlarında "üretimden kaynaklı %+-5 gramaj farklılığı olabilir” şeklinde ürün açıklamalarında yazılan ve müşterinin aleyhine olan durumun aksine hak geçmemesi için "üretimden kaynaklı gramaj eksikliklerinin bedelini ürünle birlikte müşteriye iade etme prensibini" kuyumculuk sektöründe öncülüğünü yapmıştır.
Bizimaltinci.com üzerinden alınan tüm ürünlerde gramaj bedelinin eksik olması durumunda aradaki fark iade edilmektedir.
Bizimaltinci.com olarak bizler işçilikle altın fiyatı arasında orantılı fiyat uygulanmaktadır.
İnternet üzerinden Tüm Türkiye ye hatta dünyanın özellik Avrupa merkezli olmak üzere pek çok ülkesine ürün göndermekteyiz. Bundan dolayı da fiyatlarımızın uygun olması temel fiyat politikamızdır. Bizimaltinci.com olarak tüm ürün gruplarında makul bir kar oranımız olup, ürün maliyet bedellerinin üzerine bu kar oranları koyularak satışa sunulmaktadır. Altın takıları direk üretici atölyelerden tedarik edilmekte veya tarafımızdan üretilmektedir.
Beğendiğim ürünün mağazalarınızdan görerek alabilir miyim?
Samsun Mecidiye Subaşı girişinde bulunan mağazalarından ürünleri görüp, bizimaltinci.com sitemizdeki fiyatlardan satın alabilirsiniz.
Pazar yerlerinde fiyatlar neden farklı?
N11, Hepsiburada, Trendyol ve Çiçek sepeti gibi pazar yerleri bizlerden sattığı bedel üzerinden komisyon kesintileri yapmaktadır. Bu kesintilerden dolayı farklı platformlarda ürün fiyatlarında farklılıklar olabilmektedir. Bizimaltinci.com sitesinde fiyatların üzerine Pazar yerlerinin komisyon oranları eklenerek ürünler bu platformlarda satışa sunulmaktadır.
Kargoda siparişimin başına bir şey gelirse?
Kargolar sizlere teslim edilene kadar firmamızın sorumluluğundadır. Kargonun kaybolması vb. durumlarda ürünün yenisi sizlere ücretsiz olarak yollanmaktadır. Alıcı ve alıcının gösterdiği adreste kargo tesliminde alınan paketin açılmış, yırtık ve hasar görmemiş olması önemlidir.
Altın takılar iade edilebiliyor mu?
Tüketici yasasının altını düzenleyen istisna maddesinde altın ve türevlerinin iade hakkı satıcıya tanınmıştır. Altın satıcısı iade almama hakkına sahiptir. Altın takıların ürettirilmesi, ürünlerin hazırlanması, güvenli bir şekilde sizlere ulaştırılması ciddi bir emek sonucu olmaktadır. Müşterimiz haklı olarak gerçekten bazen ürünü beğenmeyebilmekte veya görselde durduğu gibi yakışmamakta olması durumunda koşulsuz olarak tüm ürünlerimizi değiştirme ve iadesi konusunda sınırsız destek vermekteyiz.
Firmamız tarafından 22 ayar altın takılar, ürün üzerindeki kullanım barkodu çıkarılmış ürünler, kişiye özel veya kişiselleştirilmiş ürünler iade alınmamaktadır.
Aldığım altın takının ölçüleri olmazsa?
Satın almış olduğunuz altın takının boyunun olmaması durumunda müşteri hizmetleriyle irtibata geçerek ürünün boy revizesini isteyebilir veya ürünü değişim talebinde bulunabilirsiniz.